A/S 접수

1. 접수

증상과 사진을 남겨주시면 됩니다. 모델을 모르셔도 괜찮습니다.

2. 확인·연락

담당자가 사진으로 증상을 확인한 뒤 보통 하루 안에 연락드립니다.

3. 방식 결정

부품만 보내드릴지, 입고받아 고칠지, 기사가 나갈지 함께 정합니다.

4. 수리·회신

수리 후 결과와 교체한 부품을 알려드립니다.

수리 방식

자가수리

부품만 구매

현장에서 직접 교체하실 수 있는 경우입니다. 바퀴·베어링·유압 씰처럼 손이 많이 가지 않는 부품은 이 방법이 가장 빠르고 저렴합니다.

입고수리

택배 · 직접 입고

장비를 보내주시면 점검 후 수리해 돌려드립니다. 분해가 필요한 고장에 적합합니다.

출장수리

기사 방문

대형 장비처럼 옮기기 어려운 경우입니다. 지역에 따라 출장비가 발생하며 접수 시 안내드립니다.

수리 비용은 증상과 교체 부품에 따라 달라집니다. 접수해 주시면 확인 후 수리 전에 예상 비용을 먼저 안내드립니다. 무상 보증기간은 납품일로부터 1년(장비 자체의 제조상 하자에 한함)이며, 보증기간 내에도 출장비는 실비로 청구됩니다. 소모품과 사용자 과실·임의 개조로 인한 고장은 보증에서 제외됩니다.